Job Customer Care Agent (m/w) West- und Südsteiermark siehe Beschreibung - Jobangebote
Berufsbezeichnung: Customer Care Agent (m/w)
Arbeitsbeschreibung:
Für einen Full-Service E-Commerce Dienstleister für große Handelshäuser sowie Markenhersteller in Europa, welche Kompetenzen für Beratung, Umsetzung, Betrieb und Fulfillment von komplexen maßgeschneiderten Cross-Channel-Lösungen bietet führt das AMS Voitsberg eine Personalvorauswahl durch.
Zur Verstärkung des bestehenden erfolgreichen Teams suchen wir
2 Customer Care Agent (m/w)
Hauptaufgaben von Customer Care Agents:
· Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen rund um Bestellungen und Produkte in Online Shops (Telefon, Email und Chat)
· Lösen der KundInnenprobleme anhand vorgegebener Prozesse
· EskalationskundInnenbetreuung (in Zusammenarbeit mit Backoffice und Abteilungsleitung)
· Retourenbearbeitung
· Reklamationsabwicklung
· Annahme von eingehenden Telefonanrufen
· Ausgehende Telefonanrufe
· Meldung sämtlicher Fehlfunktionen (Shopfehler, Systemfehler¿.)
Qualifikationen:
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· Gute EDV Anwender Kenntnisse (Word, Excel)
· CCC-Software - Market Professional (Einschulung wird von Seiten des Unternehmens durchgeführt)
· Hohe Kundenorientierung
. Schulungsbereitschaft, arbeitsplatznahe Qualifikation o.ä. möglich
Arbeitsort/Erreichbarkeit
Bezirk Voitsberg, mit öffentlichem Verkehrsmittel sehr gut erreichbar
Arbeitsbeginn
ab sofort möglich
WAS SIE AUSZEICHNET:
. Freundlichkeit
. Lernbereitschaft - Weiterbildungsinteresse
. Schnelle Auffassungsgabe
. Zuverlässigkeit
. Telefonierkompetenz
WIR BIETEN:
Eine Vollzeitstelle im Ausmaß von 38,5 Stunden pro Woche in der Zeit von Montag bis Samstag
Montag bis Freitag von 08:00h bis 20:00 Uhr und Samstag von 10:00h bis 18:00h
Entlohnung
Für die ausgeschriebene Position ist ein Mindestgehalt von brutto EUR 1.405,13 auf Basis Vollzeit pro Monat veranschlagt.
Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung + erfolgsabhängige Prämie, bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.
Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Entlohnung mit voller sozialer Absicherung!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Die Vergabe der Stelle erfolgt ausschließlich durch eine Vorauswahl des AMS Voitsberg.
Sie werden daher ersucht, Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbung, Lebenslauf, Lichtbild, Zeugniskopien) mit dem Kennwort >> Callcenter << komprimiert als "EINE EINZIGE PDF DATEI" an folgende Adresse zu mailen:
Barbara Jöbstl
Arbeitsmarktservice Voitsberg
Stadtpark 1
8570 Voitsberg
Tel 03142/21737-403
Fax 03142/21737-190
Mail to: barbara.joebstl (at) ams.at
Schicken Sie Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen als doc-, pdf- oder jpg-Datei
BITTE BEACHTEN SIE, DASS IHRE DATEI 5 MB NICHT ÜBERSCHREITET!
Ihre Bewerbungsunterlagen werden im Anschluss mit dem Unternehmen besprochen.
Bei Eignung werden Sie kurz danach direkt vom betreffenden Unternehmen zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen
Das Mindestentgelt für die Stellen als Customer Care Agent (m/w) beträgt 1.405,13 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
Stunden pro Woche: 38,50
Angestelltenname: siehe Beschreibung
Arbeitgeber-Adresse: BÄRNBACH
Stellenkurzbeschreibung: Kundeninformationsfachkräfte in Call Centers
Land: Österreich
Region: West- und Südsteiermark
Vertragslaufzeit: Unbefristet
Vertragstyp: Vollzeit
Erforderliche Ausbildung: Fachschule
Erfahrung: Gefordert
Quelle des Stellenangebots:
AMS, Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Österreich
Fahrerlaubnis: Nein
Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber
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siehe Beschreibung - 2016-03-04 - Wiener Umland/Nordteil