Job Graduate @ Customer Service - Financial Analyst (f/m) Wien siehe Beschreibung - Jobangebote
Berufsbezeichnung:
Graduate (at) Customer Service - Financial Analyst (f/m)
Arbeitsbeschreibung:
Im Bereich Customer Service verantworten wir den direkten Kundenkontakt bei Produkt- oder Serviceanfragen über die Serviceline, bei schriftlichen Anfragen oder direkt am A1 Portal. Service ist ein wichtiger Differenzierungsfaktor für A1. Die Abteilung Strategy & Performance ist dafür verantwortlich heute die richtigen Schritte für das Service der Zukunft zu setzen.
1 Graduate (at) Customer Service - Financial Analyst (f/m) .
AUFGABE:
Sie kennen und hinterfragen die Entwicklung der P&L von Customer Service und der zusammenhängenden KPIs.
In diesem Kontext führen Sie Abweichungsanalysen durch und identifizieren Handlungsfelder in denen wir uns verbessern können (z.B. welche Features vermissen unsere Kunden auf A1.net).
Sie erstellen Informations- und Entscheidungsunterlagen und präsentieren diese vor dem Senior Management.
In der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen lernen Sie die Prozesse von A1 kennen und unterstützen in der taktischen und strategischen Steuerung der Bereichsziele.
Sie arbeiten in strategischen Projekten mit.
Anforderungen
Sie haben einen Hochschulabschluss bzw. schließen in Kürze Ihr Studium ab.
Sie verfügen über eine hohe Zahlenaffinität und analytische Denkweise.
Erfahrung mit SAP ist von Vorteil.
Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift.
Ihre Persönlichkeit
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren.
Sie sind offen, kommunizieren auf Augenhöhe und besitzen die Fähigkeit gezielt auf den Punkt zu kommen.
Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen.
Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle.
Unsere leistungsorientierten Gehaltsmodelle belohnen außergewöhnliches Engagement. Das Bruttojahresgehalt beträgt laut Kollektivvertrag der Telekom Austria AG mindestens € 33.219,76. Eine Überzahlung ist vorgesehen.
BEWERBUNG:
Bitte schicken Sie Ihre schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf ( bitte in pdf-Format)an das AMS Wien, zu Hd. Herrn Peter Celeda, an die Email-Adresse: peter.celeda (at) ams.at unter der ADG Nummer:7679936
Das Mindestentgelt für die Stelle als Graduate (at) Customer Service - Financial Analyst (f/m) beträgt 33.219,76 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Angestelltenname: siehe Beschreibung
Arbeitgeber-Adresse: WIEN
Stellenkurzbeschreibung: Führungskräfte im Bereich Finanzen
Land: Österreich
Region: Wien
Vertragslaufzeit: Unbefristet
Vertragstyp: Vollzeit
Erforderliche Ausbildung: Fachschule
Quelle des Stellenangebots:
AMS, Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Österreich
Fahrerlaubnis: Nein
Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber
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