Job Guest Relation Agent (m/w) unspecified siehe Beschreibung - Jobangebote
LegimiBerufsbezeichnung: Guest Relation Agent (m/w)
Arbeitsbeschreibung:
Ihre Karriere im Palais Hansen Kempinski Wien kann beginnen und Sie nehmen die Herausforderung an, innerhalb der nächsten Jahre bei uns zu wachsen und zu lernen.
Wir suchen motivierte und dynamische Persönlichkeiten als
1 Guest Relation Agent (m/w)
Lady in Red
Ihre Aufgaben:
* herzliches Begrüßen sowie Verabschieden unserer Gäste
* Begleiten von VIPs
* Sicherstellung einer permanenten Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen und insbesondere der Direktion, um jegliche Gästewünsche zu erfüllen und so einen maßgeschneiderten Aufenthalt
zu gewährleisten
* sicheres und effizientes Handling von Gastbeschwerden
* Reklamationsmanagement und Einhaltung der Qualitätsstandards
* Aktualisierung der Gastkartei
* Betreuung aller Gäste im Haus
* Recherche bezüglich anreisender Gäste sowie Update der Gästeprofile
* Vorbereitung der (VIP) Anreisen mit Gästekarten & maßgeschneiderten Begrüßungvideos
* Briefing aller Abteilungen für anreisende (VIP-) Gäste
* Bestellung der (VIP) Treatments
* Beratung und Buchung von Tickets, Transfers, Restaurants und Aktivitäten
Unsere Anforderungen:
* fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
* kommunikationssichere Deutsch, Englisch- und Russischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
* Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung am Empfang oder im Bereich Guest Relation
* Gastgeber/in aus Leidenschaft
* Kommunikationsstark sowie eine hohe soziale und interkulturelle Kompetenz
* herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
* freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und herzliches, professionelles Auftreten
* Belastbarkeit und Interesse bei uns gefordert und gefördert zu werden
Unser Angebot:
* vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
* menschliches und ehrliches Arbeitsklima
* langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
* gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
* facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* herausragende Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungen in den Kempinski Hotels
* kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurants
* zahlreiche Mitarbeiterevents
* betriebliche Gesundheitsförderung durch den betriebsinternen Sporttrainer 1x pro Woche
* internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
Kollektivvertragliches Mindestentgelt für Angestellte im Gastgewerbe Wien, Lohngruppe 3, € 1.710,00 brutto (gesetzlich vorgegebenes Mindestgehalt). Wir garantieren eine über diesen Betrag hinaus höhere und Ihren beruflichen Erfahrungen angemessene Überzahlung.
ARBEITSZEIT: Vollzeitbeschäftigung im Wechseldienst, mit Wochenenden
ARBEITSORT: 1010 Wien
*********************************************************************************
Bitte bewerben Sie sich im Rahmen einer Vorauswahl persönlich
jeweils Dienstag und Donnerstag von 08:30 bis 11:00 Uhr im
AMS Wien Hietzinger Kai, Fachzentrum für Fremdenverkehr
Hietzinger Kai 139 - Eingang Preindlgasse 38-40
1130 Wien (U4 Station Ober St. Veit)
bei Frau Elisabeth Sefranek., 3.Stock, Zimmer 3040
* Bitte nehmen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Foto) mit! (bestenfalls auf USB-Stick)
* Keine weitere Terminvereinbarung notwendig!
*********************************************************************************
Das Mindestentgelt für die Stelle als Guest Relation Agent (m/w)
beträgt 1.710,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Wie Sie sich bewerben:
Persönliche Bewerbung, Bei Eignung U an: people.vienna (at) kempinski.com
Vertragstyp: contracttohire
Angestelltenname: siehe Beschreibung
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