Job Mitarbeiter/in IT-Service-Desk unspecified Stadtmagistrat Innsbruck - Jobangebote

Berufsbezeichnung: Mitarbeiter/in IT-Service-Desk

Arbeitsbeschreibung:
Die Landeshauptstadt Innsbruck

sucht

1 Mitarbeiter/in IT-Service-Desk

im Referat 'IT-Infrastruktur' ab sofort.

Aufgabenbereich:

* First-Level Support (erste/r AnsprechpartnerIn für alle IT-Störungen)

* Aufnahme/ Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen mittels Ticket-System

* Analyse und schnellstmöglicher Abschluss von Störungsmeldungen

* enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support

* Monitoring (IT-Services, Einhaltung SLAs etc.)

* Erstellung und Wartung von technischen Dokumentationen und Anleitungen

* Paketierung und Rollout von Client-Software

* Übernahme von Verantwortung für IT-Services

* Mitarbeit in Projektgruppen

* Koordination der externen Dienstleister

Anforderungsprofil:

* fundierte IT-technische Ausbildung (HTL, IT-Lehre o.A.)

* einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support

* fundierte Kenntnisse im MS Windows und Office Produktumfeld

* Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke und Windows Server (AD)

* Führerschein Klasse B

* Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten

* Deutsch in Wort und Schrift und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* lösungsorientierter Arbeitsstil; eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

* hohe Service- und KundInnenorientierung

* Freundlichkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

* hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Flexibilität

* Interesse an laufender Weiterbildung

Wir bieten:

Wir bieten:

* modernen und sicheren Arbeitsplatz in einer öffentlichen Verwaltung

* Mitarbeit in einem engagierten Team

* umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und internes Coaching

* Personalentwicklungsprogramm und Sozialleistungen

* sehr gute öffentliche Erreichbarkeit

Entlohnung:

Der zu besetzende Dienstposten ist in der Entlohnungsgruppe b eingereiht. Das monatliche Mindestentgelt beträgt auf Basis von Vollbeschäftigung € 2.301,90 brutto, dieses kann sich auf Grund der gesetzlichen Vorschriften gegebenenfalls durch anrechenbare Vordienstzeiten sowie durch sonstige mit den Besonderheiten des Arbeitsplatzes verbundene Bezugs- bzw. Entlohnungsbestandteile erhöhen.

Bewerbung:

Die Stadtgemeinde Innsbruck strebt eine Erhöhung des Frauenanteiles an. Frauen sind deshalb besonders eingeladen sich zu bewerben.

Interessierte richten ihre entsprechend belegte Bewerbung unter Anschluss eines Lebenslaufs, der Nachweise der in der Ausschreibung genannten Erfordernisse und der Gründe, die die Bewerberin bzw. den Bewerber für die ausgeschriebene Funktion geeignet erscheinen lassen, schriftlich bis ** 7. September 2018 ** an den

Stadtmagistrat Innsbruck, Amt für Personalwesen, Maria-Theresien-Straße 18, 6020 Innsbruck.

Mit Abgabe der Bewerbungsunterlagen bekunden die Bewerberinnen und Bewerber die Bereitschaft zur Teilnahme an internen wie externen Evaluierungsverfahren.

Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter/in IT-Service-Desk beträgt 2.301,90 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Wie Sie sich bewerben: Schriftliche Bewerbung

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Vertragstyp: contracttohire

Angestelltenname: Stadtmagistrat Innsbruck