Job MITARBEITERIN/MITARBEITER im Bereich Desktop Management - Schwerpunkt IT Helpdesk Support unspecified siehe Beschreibung - Jobangebote
Berufsbezeichnung:
MITARBEITERIN/MITARBEITER im Bereich Desktop Management - Schwerpunkt IT Helpdesk Support
Arbeitsbeschreibung:
Das Amt der Burgenländischen Landesregierung beschäftigt über 1.900 Dienstnehmerinnen und Dienstnehmer an mehreren Standorten im Burgenland. Sie können mit Ihrer Mitarbeit dazu beitragen, das Land Burgenland erfolgreich zu gestalten. 1 MITARBEITERIN/MITARBEITER im Bereich Desktop Management - Schwerpunkt IT Helpdesk Support Eisenstadt - Vollzeit
Ihr Aufgabenfeld :
Die Burgenländische Landes-IT gilt als interner Dienstleister für rund 1.500 IT Arbeitsplätze und betreibt zentrale organisationsunterstützende IT-Anwendungen.
Angesiedelt im Team des Referates Desktop Management der Burgenländischen Landes-IT umfasst das Aufgabengebiet:
- 1st und 2nd Level IT Support für die Client IT Arbeitsplätze - Kundenbetreuung vor Ort / per Telefon und via Telefon-Remote-Support
- Teilweise Schnittstelle zu externen Partnern bei 2nd Level Support
- Unterstützung bei Sicherheitsfragen wie Passwortwiederherstellung, Intranet- / Anwendungszugriff
- In Zusammenarbeit mit den IT Fachteams: Fehlerbehebung/ Optimierung von Netzwerken, Telefonie, Hardware, Software und Desktop-Setup
- Administration von Software Automation/Provisionierung sowie Usermanagement: Verwaltung und Administration aller Systeme und Softwarelösungen, teilweise Rechtemanagement
- Abwicklung von Alert/Support Prozessen auf Basis von IT Monitoring ¿ kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der IT Service Qualität
- Arbeiten im Hardware Support, bspw. RAM-Erweiterung, Hard-Disk Tausch etc.
Ihre Qualifikation :
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologie auf Maturaniveau
- mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise IT Helpdesk, IT Support oder IT Service Management
- Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld von Vorteil
- gute allgemeine IT-Kenntnisse (Windows, Konfiguration, Software Setup, Netzwerktechnologien, Rechenzentrumsdienste)
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswerte (optionale) Kenntnisse:
- Erfahrung mit CA IT Software Management Services oder vergleichbaren Produkten wie Microsoft SCCM
- allenfalls auf Basis der gesetzlichen Vorschriften durch anrechenbare Vordienstzeiten sowie sonstige mit den Besonderheiten des Arbeitsplatzes verbundenen Entlohnungsbestandteile erhöhen.
Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Sie können Ihre Bewerbung mittels Bewerbungsbogen (e-government.bgld.gv.at) mit folgenden Beilagen an uns übermitteln:
- Lebenslauf mit aktuellem Foto
- Motivationsschreiben
- Geburtsurkunde
- Staatsbürgerschaftsnachweis
- Reife- und Abschlusszeugnis sowie allenfalls
- Berechtigung zum unbeschränkten Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt
- Verwendungszeugnisse und
- bei männlichen Bewerbern: Wehrdienst-, Zivildienstbescheinigung bzw. Befreiungsschein
Für die Bewerbung liegen auf allen Bezirkshauptmannschaften, den Magistraten sowie bei allen Gemeindeämtern des Burgenlands Bewerbungsbögen auf. Auf der Website e-government.bgld.gv.at stehen Bewerbungsbögen zum Download bereit.
Den Bewerbungsbogen können Sie
- mittels Online-Formular
- per Post oder
- persönlich
an das Amt der Burgenländischen Landesregierung, Europaplatz 1, Einlaufstelle (Landhaus Neu), 7000 Eisenstadt, übermitteln. Unvollständig bzw. verspätet eingelangte Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.
Bewerbungsfristen: 24.9.18
Das Mindestentgelt für die Stelle als MITARBEITERIN/MITARBEITER im Bereich Desktop Management - Schwerpunkt IT Helpdesk Support beträgt 2.121,70 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
Wie Sie sich bewerben: Schriftliche Bewerbung
Vertragstyp: contracttohire
Angestelltenname: siehe Beschreibung
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