Job Reiseleiter/innen Wiener Umland/Südteil siehe Beschreibung - Jobangebote

Berufsbezeichnung: Reiseleiter/innen

Arbeitsbeschreibung:

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht Ihr Fernweh mit einem Job zu verbinden?

Seachefs und Sea you Crew - die Recruiting Agenturen für Jobs auf Kreuzfahrt- und Flussfahrtschiffen (u.a. für Hapag Lloyd, Phoenix Reisen und TUI Cruises) suchen zur Verstärkung der Teams 2 Reiseleiter/innen *****************

Aufgabenbereich:

* Verantwortlich für den Arbeitsablauf in der zugewiesenen Shore Excursion Abteilung und alle damit verbundenen verwaltungstechnischen Aufgaben, in enger Zusammenarbeit mit dem Shore Ex Manager.

* Gewährleistet, dass alle Arbeiten äußerst wirtschaftlich ausgeführt werden und mit den vereinbarten Qualitätsstandards übereinstimmen.

* Überwachung der strikten Einhaltung aller Vorschriften (USPH/HACCP, ISM/ISO, SQM, TUIC Service Standards), insbesondere im Hinblick auf Sicherheits-, Umweltschutz- und Hygienevorschriften in seinem Zuständigkeitsbereich.

* Informiert den Shore Ex Manager (schriftlich!) und manchmal persönlich über alle Konflikte und Störungen im Arbeitsablauf.

* Information und Beratung in Bezug auf Reservierungen und den Verkauf von Ausflügen. Professionelle Organisation von Exkursionen in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Shore Ex Managers.

* Updates von Passagierinformationen in Zusammenarbeit mit dem Shore Ex Manager.

* Enger Kontakt zu den Passagieren, Beschwerdemanagement, Organisation von speziellen Arrangements und Realisation von Sonderwünschen.

* Hilft bei der Zusammenstellung und Prüfung der Bestellungen von Nahrungsmitteln, Getränken und Konsumgütern für seinen/ihren Arbeitsbereich, unter strikter Einhaltung der budgetorientierten und anderen Vorgaben

* Mitarbeit am Reisebericht

* Implementierung, Eingabe und regelmäßige Überprüfung von Logdaten und Checklisten.

* Aktive Implementierung der Produktphilosophie

* Ansprechpartner für alle Passagiere bei Ausflügen, im Falle von Problemen und Beschwerden.

* Ankündigungen

* Ständige Verbesserung des Arbeitsablaufs und der Standards, einschließlich Input für Handbücher und Vorschriften

* Während der Übergabe- und Werft-Liegezeiten müssen zusätzliche Aufgaben übernommen werden.

* Gewährleistet die sorgfältige Behandlung jeglichen Firmeneigentums (der Angestellte ist haftbar bei Nichtbeachtung).

* Kenntnis der zugewiesenen Sicherheitsnummer (aus den Schiffsstatuten) und der übertragenen Pflichten im Notfall.

* Mitarbeit bei Check-in-Aufgaben an Passagierwechsel-Tagen.

Qualifikation / Berufserfahrung:

* Qualifizierte Ausbildung in der Tourismusindustrie.

* Berufserfahrung, möglichst an Bord eines Kreuzfahrtschiffes.

* Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken

* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

* Erfahrung im Beschwerdemanagement.

* Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, Rescom, MMS.

* Gute Allgemeinbildung.

Anforderungsmerkmale:

* Autorität, Flexibilität

* Großes Organisationstalent

* Integrität, Sensibilität

* Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen

* Bewusstsein für Kosten und Qualität

* Teamfähigkeit

* Belastbarkeit, auch unter Druck

* Sehr gepflegtes Erscheinungsbild

Interesse?

!!ACHTUNG!! ES HANDELT SICH UM EIN U N V E R B I N D L I C H E S ANGEBOT

Der Job:

7-Tage-Woche, ev. Doppelkabine mit wenig Platz, kaum Privatsphäre - dafür TOP Karrierechancen auch für QuereinsteigerInnen und Berufsneulinge.

Bezahlung in EUR

Angestelltenname: siehe Beschreibung

Arbeitgeber-Adresse: Baden

Stellenkurzbeschreibung: Reiseleiter/Fremdenführer

Land: Österreich

Region: Wiener Umland/Südteil

Vertragslaufzeit: Unbefristet

Vertragstyp: Vollzeit

Erforderliche Ausbildung: Fachschule

Erfahrung: Gefordert

Quelle des Stellenangebots:
AMS, Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Österreich

Fahrerlaubnis: Nein

Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber