Job Service Desk Engineer (m/w) unspecified siehe Beschreibung - Jobangebote

Berufsbezeichnung: Service Desk Engineer (m/w)

Arbeitsbeschreibung:
Der österreichische Technologiekonzern S&T AG ist mit rund 4.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in mehr als 25 Ländern weltweit niedergelassen.

In Österreich zählen Leistungen in den Bereichen Consulting, Integration und Outsourcing, SAP-Betrieb bzw. Implementierung und Softwareentwicklung mit den Schwerpunkten mobile Prozessabbildung, IoT und Individualentwicklungen (.NET, Java, C#) zu den Kerngeschäftsfeldern. Das Unternehmen ist als unabhängiges Systemhaus unter anderem in den Bereichen Workplace- bzw. POS-Management, Managed Printing, Rechenzentrumsbetrieb, Beschaffung und Integration von IT-Produkten sowie IT-Betreuung im KMU-Umfeld tätig. In Wien betreibt S&T ein hochmodernes, georedundantes Tier-3-Plus-Rechenzentrum, zudem ist S&T Microsoft Tier 1 Cloud Solution Provider. Als einer von wenigen Anbietern verfügt die S&T AG über ein österreichweites Netz an eigenen Servicetechnikern und kann flächendeckenden 24x7-Support anbieten.

Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort

1 Service Desk Engineer (m/w)

Vollzeit 38,5 Wochenstunden

Ihre Aufgaben:

* Annahme von telefonische Störungsmeldungen von Enduserproblemen und Dokumentation derselben

im Trouble Ticket System (1st und 2nd Level Support)

* Klassifizierung und initaler Support , Lösung von Enduserprobleme mit Hilfe von Remote Zugriff in einer

MS Windows und MS Office Umgebung

* Support von Point of Sales System (POS) im Tankstellenumfeld

* Planung und Koordination der Field Engineer Einsätze nach SLA Anforderung, Termin und Kundenwunsch -

auch in Abwägung der Wirtschaftlichkeit

* Mitarbeit bei der Aktualisierung von kundenspezifischen Daten im ERP System

Ihr Profil:

* Technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich notwendig

* Ausgezeichnete EDV Kenntnisse (Betriebssysteme, Netzwerke)

* Sehr gute Support- und Anwendererfahrung im MS Office

* Erfahrung mit Ticket Systemen

* Rufbereitschaft und Schichtbetrieb (6-22 Uhr)

* Call Center (Inbound) oder Helpdesk Erfahrung

* Freundliches, hilfsbereites Telefonverhalten

* Hohe Einsatzfreude und Belastbarkeit

* Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Es erwarten Sie interessante Aufgaben, ein abwechslungsreiches Tätigkeitsumfeld, hohe Selbständigkeit bei der Arbeit, Erfahrungen mit modernsten Technologien und ein sehr breites Aus- und Weiterbildungsangebot.

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das IT-kollektivvertragliche, monatliche Mindestgehalt für diese Position € 2.306,-- brutto beträgt. Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen selbstverständlich Ihre Qualifikation und Erfahrung.

Schreiben Sie uns, was Sie auszeichnet und warum Sie gerne bei uns arbeiten möchten.

Mag. Pamela Csiba freut sich über Ihre Bewerbung mit Foto per E-Mail an

karriere (at) snt.at

Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Desk Engineer (m/w) beträgt 2.306,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Wie Sie sich bewerben: Schriftliche Bewerbung

Vertragstyp: contracttohire

Mindestlohn: 2306

salary_payingIntervalCode: Month

Angestelltenname: siehe Beschreibung