Job Stellvertretende/r Leiter/in Call Center Wien siehe Beschreibung - Jobangebote
Berufsbezeichnung: Stellvertretende/r Leiter/in Call Center
Arbeitsbeschreibung:
JOBS BEI GREENTUBE
Die Greentube Internet Entertainment Solutions GmbH ist weltweit führender Full-Service-Anbieter im Online-Gaming und Entertainment-Segment und richtungsweisend in der Entwicklung und im Betrieb von interaktiven Spiele-Lösungen. Der Fokus liegt auf Casino-Spielen wie Slots, Table Games und Videopoker, als auch auf Geschicklichkeitsspielen, Bingo, Poker, sowie den kostenlosen Multiplayer - 3D Download Spielen. Greentube`s führende Cross-Plattform Technologie ermöglicht den SpielerInnen zudem eine nahtlose Spiele-Erfahrung im mobilen Bereich.
1 Stellvertretende/r Leiter/in Call Center
Für unsere Tochterfirma Funstage suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/-n stellvertretend/e Leiter/in für 40 Stunden pro Woche unser Call Center mit flexiblen Arbeitszeiten (im Schichtbetrieb).
Ihr Aufgabenbereich
* Stellvertretende Leitung des Call Centers und Sicherstellung eines optimalen Kundenservices inkl. Qualitätssicherung
* Telefonische Kundenbetreuung, v.a. Beschwerdemanagement
* Kompetente/r Ansprechpartner für das gesamte Call Center Team sowie Durchführung von Mitarbeitercoachings
* Abwicklung von administrativen Tätigkeiten (Dienstplangestaltung, Zeiterfassungen, Verwaltung von Urlauben und Krankenständen usw.)
* Unterstützung bei der Suche und der Auswahl neuer MitarbeiterInnen inkl. Einschulungstätigkeiten und Abhalten von Trainings
* Laufendes Reporting aller Kundenservice-Aktivitäten
* Erstellung und Verwaltungen von Berechtigungen und internen Systemen
* Informations-Schnittstelle zu anderen Abteilungen
* Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
Ihr Profil
* Mindestens drei Jahre einschlägige Erfahrung im Customer Support Bereich
* Erste Führungserfahrung von Vorteil
* Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen in Wort und Schrift von Vorteil
* Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
* Genaue und eigenständige Arbeitsweise
* Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Stressresistenz und hohe Konfliktfähigkeit
* Positive Ausstrahlung und große Eigeninitiative
Unser Angebot
* Herausfordernde Aufgaben im Umfeld eines erfolgreichen und innovativen IT Unternehmens mit einer Arbeitsstätte inmitten von Wien
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Zuge unseres andauernden Wachstums
* Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und internationalen Team aus über 30 Ländern
* Flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Benefits (Gesundheitsmaßnahmen, Mitarbeiterrabatte, Events)
* Umfassende Einschulung durch Mentorenprogramm
* Übernahme von erhöhten Reisekosten für Bewerbungsgespräche und gegebenenfalls Unterstützung bei der Übersiedlung aus dem Ausland
* Bewerber/-innen mit mindestens drei Jahren einschlägiger Berufserfahrung bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 33.600,-; mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Interesse?
Wenn Sie Interesse haben und Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen übereinstimmen, senden Sie Ihr Bewerbungsschreiben inklusive Lebenslauf und Textprobe (eine Vorlage finden Sie unter www.greentube.com/karriere) an:
jobs (at) greentube.com
Bitte führen Sie in der Betreffzeile "Stellvertretende/r Leiter/in Call Center" an.
Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie auf unserer Website:
https://
Stunden pro Woche: 40,00
Angestelltenname: siehe Beschreibung
Arbeitgeber-Adresse: Wien
Stellenkurzbeschreibung:
Führungskräfte in Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
Land: Österreich
Region: Wien
Vertragslaufzeit: Unbefristet
Vertragstyp: Vollzeit
Erforderliche Ausbildung: Berufsfachschule
Quelle des Stellenangebots:
AMS, Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Österreich
Fahrerlaubnis: Nein
Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber
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