Job TECHNICAL SPECIALIST (m/w) unspecified siehe Beschreibung - Jobangebote

Berufsbezeichnung: TECHNICAL SPECIALIST (m/w)

Arbeitsbeschreibung:
Der Apple Store ist ein Ort wie kein anderer. Für uns ist es am wichtigsten, das Leben unserer Kunden zu bereichern. Im Apple

Store arbeiten Menschen mit Persönlichkeit, Talent und Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich mit hohem Kundenfokus.

Du interessierst dich für Technologie und kannst gut mit Menschen umgehen? Dann bietet dir der Apple Store neue Chancen und

Herausforderungen in Sales und im Support im Apple Store.

Wir suchen:

1 TECHNICAL SPECIALIST (m/w)

Teil- oder Vollzeit (16 - 38,5 Wochenstunden)

JOBÜBERSICHT:

Nachdem Kunden unsere Produkte gekauft haben, hilfst du ihnen als Service Specialist dabei, noch mehr aus den neuen Apple Technologien herauszuholen. Dein Tag im Apple Store ist ausgefüllt mit zielgerichtetem Support und vielfältigen Aufgaben im Kundenservice bei Retail. Du gibst dein Wissen gern weiter und leistest herausragende Unterstützung - egal, ob du Kunden die ersten Schritte mit dem Mac zeigst oder Fragen zu anderen Apple Geräten beantwortest. Es bereitet dir Freude, jedem Kunden Anregungen und Einblicke zu geben und so seiner Beziehung zu Apple eine neue Qualität zu verleihen.

SCHLÜSSELQUALIFIKATIONEN:

» Fähigkeit, den Supportbedarf der Kunden bei ihrem Eintreffen im Store einzuschätzen und ihnen dann passende Lösungen anzubieten oder sie an andere Teammitglieder weiterzuverweisen.

» Flexibilität, regelmäßig zwischen verschiedenen technischen Bereichen und Anforderungen zu wechseln.

» Fähigkeit, die Veränderungen bei weiterentwickelten Produkten schnell zu verinnerlichen.

BESCHREIBUNG:

Als Service Specialist hilfst du neuen Kunden beim Ausprobieren ihrer Produkte und unterstützt geübte Benutzer schnell und effizient. So förderst du eine starke, positive Beziehung zu Apple. Wenn ein Kunde Hilfe benötigt, erfasst du sofort den Sachverhalt. In einigen Fällen gibst du Kunden gleich Ratschläge oder schlägst basierend auf deinem Wissen über die aktuelle Apple Technologie eine passende Lösung vor, um ihnen beim Umgang mit iPod, iPhone und iPad Geräten zu helfen. In anderen Fällen verweist du Kunden an Mitglieder des Supportteams, die sich dann weiter um sie kümmern. Zudem führst du persönliche Trainings für neue Kunden durch und unterstützt sie dabei, sich Grundfertigkeiten anzueignen, die sie für den Einstieg in Foto-, Videound Musikprojekte benötigen. Das gesamte Team im Store profitiert von deinem Engagement, Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Durch den Aufbau beständiger Kundenbeziehungen trägst du entscheidend zu unserem Erfolg bei.

ZUSÄTZLICHE VORAUSSETZUNGEN:

» Du kannst deine Zeit optimal einteilen und schnell Entscheidungen treffen.

» Beim Beheben von Fehlern und Lösen von Problemen bleibst du gelassen und kundenorientiert.

» Du gibst Kunden ein beruhigendes Gefühl, wenn du ihnen Produktdiagnosen präsentierst und mögliche Lösungen vorschlägst.

» Flexible Arbeitszeiten sind kein Problem für dich. Deine Arbeitsstunden sind vom jeweiligen Unternehmensbedarf abhängig.

Falls wir dein Interesse geweckt haben, dann bewirb dich unter:

https://jobs.apple.com/at/search?job=ATSS#&openJobId=ATSS Das Mindestentgelt für die Stelle als TECHNICAL SPECIALIST (m/w) beträgt 22.904,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Wie Sie sich bewerben: Schriftliche Bewerbung, siehe INS

Vertragstyp: contracttohire

Angestelltenname: siehe Beschreibung