Job Trainees IT und Prozessmanagement - Kundenservice (m./w.) Wien siehe Beschreibung - Jobangebote

Berufsbezeichnung:
Trainees IT und Prozessmanagement - Kundenservice (m./w.)

Arbeitsbeschreibung:
Eines der größten Dienstleistungsunternehmen Österreichs erweitert sein Team im Raum Wien und sucht 2 Trainees IT und Prozessmanagement - Kundenservice (m./w.) .

Vollzeit (38,5 Std./Woche), nach Absprache Montag bis Freitag!

Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt und haben das Kundenservice in den letzten Jahren stetig weiterentwickelt und modernisiert. Unsere Aufgabe ist es, unsere Kunden mithilfe unserer vielfältigen Kontaktkanäle während der gesamten Customer Experience zu begleiten.

Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach motivierten und engagierten Praktikant/innen im Bereich IT und Prozessmanagement an unserem neuen Standort in 1210 Wien. Das Praktikum ist befristet für einen Zeitraum von 3 bis 6 Monate (ab 01.06.2016)

Aufgaben

*Unterstützung bei der Implementierung eines unternehmensweiten CRM-Systems

*Schnittstellenanalysen und Spezifikationen von Businessanforderungen

*Design und Re-Design von Serviceprozessen

*Dokumentation von Serviceabläufen und -prozessen

*Definition und Weiterentwicklung von Prozesskennzahlen

*Unterstützung von laufenden Projekten der Fachabteilung

Anforderungen

*Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik / Projekt- & Prozessmanagement oder im Bereich Informatik (laufend oder abgeschlossen)

*Ausgeprägtes Interesse an der Verbesserung und Weiterentwicklung der Customer Experience

*Erfahrung mit Datenbanksprachen wie DML (SQL) wünschenswert

*Kenntnisse von Programmiersprachen/Frameworks wie .NET von Vorteil

*Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken

*Der Position ensprechend gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team arbeiten, Interesse an persönlicher Weiterentwicklung haben und Einsatzbereitschaft sowie eine strukturiere Arbeitsweise mit sich bringen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 1.467,- (brutto pro Monat). Die Bereitschaft zur KV-Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation vorhanden.

Das AMS-Service für Unternehmen wurde von dem Dienstgeber mit einer SCHRIFTLICHEN Vorauswahl beauftragt.

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Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto, Motivationsschreiben, evtl. Dienstzeugnissen), unter Angabe der Auftragsnummer (ADG-Nr.:7911776), per E-Mail an:

andrea.reisinger (at) ams.at //Betreff (ADG-Nr.:7911776)

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Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Das Mindestentgelt für die Stellen als Trainees IT und Prozessmanagement - Kundenservice (m./w.) beträgt 1.467,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Stunden pro Woche: 38,50

Angestelltenname: siehe Beschreibung

Arbeitgeber-Adresse: Wien

Stellenkurzbeschreibung:
Führungskräfte in Unternehmenspolitik und -planung

Land: Österreich

Region: Wien

Vertragslaufzeit: Unbefristet

Vertragstyp: Vollzeit

Erforderliche Ausbildung: Uni/HS

Erfahrung: Gefordert

Quelle des Stellenangebots:
AMS, Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Österreich

Fahrerlaubnis: Nein

Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber